En bransch i förändring
Retailbranschen är i ständig förändring – tempot är högt, kundernas förväntningar ökar och konkurrensen är tuff. För HR och chefer innebär det att sjukfrånvaro blir en extra utmaning, särskilt med en yngre generation som har helt nya förväntningar på arbetslivet. Generation Z värderar hälsa, balans och meningsfullhet högre än tidigare generationer vilket ställer krav på dig som ledare. Den här checklistan hjälper dig att minska sjukfrånvaron bland Generation Z i retail.
Psykisk hälsa
Checklista
Den yngsta generationen på arbetsmarknaden, Generation Z, prioriterar sitt mentala välmående högre än tidigare generationer och fler sjukanmäler sig på grund av just psykisk ohälsa. Med rätt stöd och förståelse kan du hjälpa dem att må bra på jobbet och minska sjukskrivningar.
-
Erbjud stöd för mental hälsa, t.ex. samtalsstöd.
-
När någon sjukanmäler sig p.g.a. psykisk ohälsa, föreslå en kortare arbetsdag (“du kanske kan komma in efter lunch istället?”) om det känns lämpligt. Det kan sänka tröskeln för att orka komma till jobbet.
-
Bygg förtroende genom att lära känna dina unga medarbetare. Generation Z är en generation som delar känslor öppet och förväntar sig ledare som lyssnar och bryr sig.
-
Utbilda chefer i att tidigt känna igen signaler på psykisk ohälsa och i hur man stöttar unga medarbetare under och efter frånvaro.
Frånvarodata
Checklista
För att minska sjukfrånvaron bland Generation Z behövs data som visar hur deras beteende skiljer sig från andra grupper. Genom att analysera frånvarodata kan du jämföra olika arbetsgrupper inom företaget och därefter sätta in riktade insatser där de gör som mest nytta.
-
Segmentera frånvarodata för att identifiera skillnader mellan grupper, exempelvis mellan yngre och äldre medarbetare.
-
Sätt in riktade insatser där korttidsfrånvaron är hög och följ upp efter 3–6 månader för att mäta effekten.
-
Använd pulsmätningar för att komplettera frånvarodatan och snabbare kunna agera på tecken på ohälsa.
Fakta
Tips
Kolla om sjukfrånvaron ökar under perioder med hög belastning och planera då för extra bemanning eller återhämtningsdagar.
Arbetsmiljö och stress
Checklista
För Generation Z är arbetsmiljön en avgörande fråga för om de väljer att stanna kvar på arbetsplatsen eller lämna. En dålig arbetsmiljö leder snabbt till hög frånvaro och i förlängningen till att unga slutar.
-
Prioritera tydlighet. Generation Z vill veta vad som förväntas av dem och uppskattar struktur.
-
Förebygg stress genom att fördela arbetsuppgifter jämnt och kommunicera prioriteringar tydligt.
-
Skapa möjligheter till återhämtning. Korta pauser vid kassan kan göra stor skillnad för energi och fokus.
Upprepad frånvaro
Checklista
Generation Z har generellt högre korttidsfrånvaro än äldre kollegor. Ibland beror det på stress eller psykisk ohälsa, men det kan också handla om att yngre medarbetare sjukanmäler sig i situationer där äldre kollegor kanske hade valt att gå till jobbet ändå. Det hänger ofta ihop med olika förväntningar på arbetslivet. Därför är det viktigt att chefer ser återkommande frånvaro som en tidig signal att agera på.
-
Identifiera återkommande frånvaro tidigt och erbjud hälsosamtal eller andra stödinsatser.
-
Ta upp frågan om frånvaroorsaker i teamet och diskutera öppet vad som är acceptabel frånvaro. Genom att lyfta frågan i teamet kan du minska missförstånd och tydliggöra förväntningarna.
-
Var transparent med konsekvenser, till exempel hur sent anmäld frånvaro sätter mer press på kollegor och skapar oro i teamet. Generation Z vill förstå hur de bidrar till teamets framgång.
Generation Z vill ha arbetsplatser där de mår bra, utvecklas och blir lyssnade på. En strategisk satsning på psykisk hälsa och en trygg arbetsmiljö kan både sänka sjukfrånvaron och öka lojaliteten bland unga medarbetare. På Qurant hjälper vi företag som Lidl, Kicks och Elgiganten att få friskare, gladare medarbetare.
