Inledning
Företagets Kvalitetspolicy är framtagen på uppdrag av företagets ledning 2023-08-16 och är ett dokument med riktlinjer avseende kvalitet och faktorer som påverkar kvaliteten. Alla inom företaget förväntas följa policyn, såväl anställda som styrelsemedlemmar. Kvalitetspolicyn kommuniceras till företagets intressenter via vår hemsida.
Syfte och ansvar
Målet med företagets kvalitetsarbete är nöjda kunder. Företagets namn skall vara förknippat med hög kvalitet vad gäller personal, produkter/tjänster och kundservice.
Cheferna ska ansvara för att medarbetarna är informerade om vad policyn innebär och ge personalen möjligheter att efterleva den. De ska också ha som mål att få medarbetarna att känna ansvar och verka för förebyggande miljöarbete. Medarbetarna ska uppmanas att bidra med kreativa lösningar inom kvalitetsområdet. Yttersta ansvaret ligger hos styrelsen/ledningen. Ledningen skall sätta klara kvalitetsmål som kommuniceras, följs upp och revideras regelbundet. Som hjälpmedel i kvalitetsarbetet använder företaget, ledningssystem för kvalitet inom svensk företagshälsovård.
Vår kvalitetspolicy
Qurant skall ha ett högt kvalitetsmedvetande som genomsyrar hela vår verksamhet och målet för kvalitetsarbetet är nöjda intressenter.
Vi kravställer därför vår verksamhet där vi:
- är lyhörda för kundernas krav och förväntningar
- har rätt kompetens unikt för var kunds behov
- har bra arbetsförhållanden för våra medarbetare
- tar ansvar för att leverera rätt kvalitet
- har vilja och förmåga att snabbt förändra oss till nya krav och förväntningar
- regelbundet följer upp kundtillfredsställelse
- ständigt förbättrar och utvecklar processer och medarbetare mot tydliga mål
- på bästa sätt tillgodoser Qurants samtliga intressenters krav
Vi väljer leverantörer och partners som förstår, respekterar och har förmåga att leverera rätt kvalitet. Vi anser att nyckeln till vår långsiktiga framgång helt beror på vår gemensamma förmåga att skapa förtroende samt ett mervärde för våra kunder.